12+1 x Social Media by SPiNNWERK auf Unternehmerweb.at

Das Universum „Social Media“ stand in den vergangenen Wochen im Mittelpunkt einer Kooperation zwischen SPiNNWERK und Unternehmerweb.at: 12 + 1 x im Rahmen eines redaktionellen Themenmonats sowie beim gestrigen UnternehmerWissen Seminarabend im ÖPWZ – Österreichisches Produktivitäts-
 und Wirtschaftlichkeits-Zentrum Wien.

Unter dem Motto „Social Media – Dialog in Echtzeit“ präsentierten Roland Trnik und Hanna Spegel einen Einstieg in die Welt der sozialmedialen Unternehmenskommunikation.

Social Media Vortrag at ÖPWZ

Ein UnternehmerWissen Seminarabend im ÖPWZ

Der riesengroße Themenkreis konnte innerhalb des 90-minütigen Zeitlimits nur an mehreren Punkten angerissen werden – die gesamte Präsentation ist online auf prezi.com nachzulesen.

Für vertiefende Aktivitäten bietet sich für Interessierte die Teilnahme ein einem unserer Web 2.0 Workshops an: Die Social Safari. Ein Besucher des gestrigen Vortrags durfte sich über einen Gutschein zu einer persönlichen Beratungseinheit freuen – auserwählt von unserer Glücksfee Roland 🙂

Social Media Vortrag at ÖPWZ

*Trommelwirbel* Roland zieht den Gewinner einer persönlichen Social Media Beratungseinheit im SPiNNWERK

Wer sich noch tiefer mit der Thematik auseinandersetzen möchte, findet auch jede Menge Input in den 12 + 1 Beiträgen des Social Media Themenmonats auf Unternehmerweb.at:

Beitrag 01:
Let’s get social – Der Social Media Themenmonat auf unternehmerweb.at

Beitrag 02:
Socialnomics – Wie Social Media Wirtschaft und Gesellschaft verändern

Beitrag 03:
Nutz oder Nichts-Nutz? – Über die Nutzungsmotive und -barrieren sozialer Netzwerke

Beitrag 04:
Facebook Pages. Wo Kunden zu Fans werden

Beitrag 05:
Buchempfehlung für den Social Media Einstieg

Beitrag 06:
Produktivität in Social Media: Effektivitäts- & Aufmerksamkeitsmanagement

Beitrag 07:
Privatsphäre auf Facebook: 6 Tipps, die Ihnen den Job retten können

Beitrag 08:
Location Based Services – Who. What. When. And now Where.

Beitrag 09:
Couponing war gestern, Deals sind heute!

Beitrag 10:
Zeitfresser Social Media? Warum Sperren nach hinten los gehen

Beitrag 11:
Posting-Intervall: Je öfter desto gut?

Beitrag 12:
Social Media Trendausblick: What’s next?

Bonus-Beitrag:
Best Practice: Österreichische Agentur SPiNNWERK macht KNORR Österreich zur weltweit größten Fanpage der Marke – Erfolgsmagazin im Interview mit Roland Trnik, Creative Director SPiNNWERK und Gunnar Schmidt, Brand Manager KNORR bei Unilever Austria

Viel Spaß bei Ihren sozialmedialen Aktivitäten – und wir freuen uns natürlich, Sie als Fan auf unserer Facebook-Seite unter www.facebook.com/SPiNNWERK begrüßen zu dürfen 🙂

Social Safari @ DENKSTELLE Liezen

Beim gestrigen 9. DENKSTELLE Liezen Stammtisch im Universitätszentrum Rottenmann durften Roland Trnik & Hanna Spegel Vertiefendes zum Thema Social Media präsentieren – eine Kurzform unserer Social Safari. Aufbauend auf der Social Media Einführung von DENKSTELLE Koordinatorin Elke Barbara Bachler von kreaWERFT, die ich vergangenen Sommer bei der großartigen Sustainovation Ideenkonferenz kennenlernen durfte, stellten wir den ca. 25 anwesenden steirischen Unternehmerinnen & Unternehmern weiterführende Modelle und Strategien zur unternehmerischen Kommunikation auf sozialen Netzwerken vor. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle an Elke für die Einladung! 🙂

DENKSTELLE Liezen Social Safari

Helmut Kollau (Wirtschaftspark Liezen), Hanna Spegel (SPiNNWERK), Elke Barbara Bachler (kreaWERFT) & Roland Trnik (SPiNNWERK)

Die Online-Präsentation zur gestrigen Social Safari ist hier aufzurufen – Fragen & Anregungen sind jederzeit sehr gerne in den Kommentaren willkommen!

Und wer noch tiefer in das Thema „Social Media für den unternehmerischen Alltag“ eintauchen möchte, dem legen wir die offenen Workshop-Tage der Social Safari im SPiNNWERK in 1050 Wien ans Herz 🙂 Details, Termine & Anmeldung via http://www.spinnwerk.at/spinnwerke/workshops/

Für Süd- & Westösterreich sei an dieser Stelle die in Planung befindliche Social Safari im Wirtschaftspark Liezen (www.wirtschaftspark-liezen.at) empfohlen, die voraussichtlich im Frühsommer 2011 stattfinden wird. Bei Interesse an einer Teilnahme bitte direkt mit der DENKSTELLE Liezen Kontakt aufnehmen via www.denkstelle.eu!

DENKSTELLE Stammtisch

DENKSTELLE Liezen Stammtisch

[Update 18.4.] Der Blogbeitrag von Elke B. Bachler zum 9. DENKSTELLE Liezen Stammtisch ist übrigens hier nachzulesen: http://www.denkstelle.eu/stammtisch_apr11.html

Viel Erfolg & Spaß bei den sozialmedialen Aktivitäten!

PS: Wir freuen uns natürlich auch immer über neue Fans auf unserer Facebook Page 🙂 www.facebook.com/SPiNNWERK

10.000 Fans in 5 Tagen für KNORR Österreich

Seit März 2011 betreut SPiNNWERK die Social Media Aktivitäten von KNORR Österreich – Details zu unserem neuen Etat gibt es nachzulesen auf werbeplanung.at, AllesWerbung.atMedianet Online, derstandard.at/ETAT, ATmedia, Leaders Network, Extradienst, in Kurier & Wirtschaftsblatt etc.

Zum höchst erfolgreichen Launch der per Anfang April gestarteten Facebook Page von KNORR Österreich dürfen wir heute eine kleine Erfolgsmeldung veröffentlichen:

***

10.000 Fans in 5 Tagen – KNORR Österreich weltweit größte Fanpage der Marke

KNORR Österreich Welcome Tab per 12.4.2011

KNORR Österreich sagt "Herzlich Willkommen" – mit einem Welcome Tab für Fans & alle, die es noch werden wollen (per 12.4.2011)

KNORR Österreich freut sich über den rasanten Erfolg ihrer per 1.4.2011 gelaunchten Facebook Page. Heute, am 12.4.2011, zählt die Seite bereits über 12.000 Fans. www.facebook.com/KnorrOesterreich ist somit die größte KNORR Fanseite weltweit. Im österreichischen Social Media Ranking ist die Seite in der 14. Wertungswoche von 0 auf Platz 25 eingestiegen.

Zum Kick-Off wurde eine großangelegte Willkommens-Aktion gestartet: Test-Pakete mit KNORR-Produkten für die ersten 5.000 Fans. Auf Grund der unerwartet starken Nachfrage wurde die Aktion auf 10.000 Pakete aufgestockt.

Gunnar Schmidt, Brand Manager KNORR bei Unilever Austria, über den Launch der Facebook-Page: „Der große Erfolg in unheimlich kurzer Zeit freut uns riesig. Der überschwängliche Zuspruch der Facebook NutzerInnen Österreichs zeigt, dass unsere Strategie betreffend des Social Media Einstiegs, der Useransprache und der Markenpräsenz voll aufgegangen ist.“

Über die engagierten Fans der ersten Stunde freut sich auch Roland Trnik, Creative Director und Kampagnenverantwortlicher der betreuuenden Social Media Agentur SPiNNWERK: „Wir sind überwältigt von dem riesigen positiven Echo, dass KNORR auf Facebook von seinen Fans bekommen hat – von unzähligen Liebesbekundungen über Produktfragen bis hin zu Erfahrungsberichten. Die ÖsterreicherInnen scheinen nur darauf gewartet zu haben, sich mit einer ihrer Lieblingsmarken in Sachen Kochen&Genießen auszutauschen. Es macht großen Spaß, mit so einer lebendigen Community zu arbeiten!“

***

Wer jetzt übrigens Blut geleckt hat und selbst gern mit einer Facebook Fanpage starten möchte, für den haben wir 2 Tipps parat:

1. Unser Social Media Themenmonat auf Unternehmerweb.at beleuchtet u.a. auch das Thema Unternehmensseiten – nachzulesen im Artikel Facebook Pages. Wo Kunden zu Fans werden

2. Das Web 2.0 Workshop Format „Social Safari“ geht in die Frühjahrsrunde – neben zahlreichen Anfragen für die Corporate-Version stehen auch wieder offene Termine zur Verfügung, um in die Welt der digitalen Unternehmenskommunikation einzutauchen. Alle Details & Anmeldemöglichkeit via http://www.spinnwerk.at/spinnwerke/workshops/

Social Safari @ RIZ Gründerzentrum Krems

Auf Einladung von Unternehmerweb.at präsentierten Roland Trnik und Hanna Spegel am 17.3.2011 im RIZ Gründerzentrum Krems in Kooperation mit UnternehmerWissen eine Kurzform der Social Safari – dem Web 2.0 Workshop zum Einstieg in Social Media mit Fokus Facebook (die Original-Workshops mit entsprechendem Zeitbudget finden regelmäßig in Wien statt – Details & Termine auf http://www.spinnwerk.at/spinnwerke/workshops/).

Social Safari in Krems

Roland Trnik & Hanna Spegel führen durch die Social Safari – einer der Teilnehmer durfte sich über einen UnternehmerWissen-Gutschein für eine sozialmediale Beratungseinheit im SPiNNWERK freuen. (Foto: Marco Martinello / Unternehmerweb.at)

In den 90+15min. mit 50% Theorie und 50% Praxis wurden Internetnutzung in Österreich, soziale Netzwerke, Social Media Mechaniken und Content Strategien bis hin zur Live Erstellung einer eigenen Page vorgestellt. In die s.g. Social Media Revolution führte die Videovisualisierung zu Erik Qualman’s Socialnomics ein (in deutscher Übersetzung zu finden auf YouTube). Dass die Welt „obsessed with Facebook“ ist, wurde mit der Mashable-Infografik eindrücklich illustriert; z.B. an Hand der Tatsache dass 48% der 18-34 Jährigen Facebook direkt nach dem Aufwachen aufrufen. Weiterführende Ressourcen sind beispielsweise in der SPiNNWERK Blogroll via http://www.spinnwerk.at/blogroll/ zu finden.

Bei der obligatorischen Frage nach der Nutzung sozialer Netzwerke unter den ca. 40 TeilnehmerInnen von (Jung-)UnternehmerInnen bis GründerInnen ging das Ergebnis Kopf an Kopf für Facebook vs. Xing mit jeweils knapp 100% des Publikums aus, während immerhin 2 der Anwesenden auf Twitter präsent sind.

Die Zuhörerschaft war äußerst aufmerksam bei der Sache, u.a. folgende Fragen wurden im Laufe des Abends aufgeworfen:

Q: Wie wirkt sich Social Media bzw. die Facebook-Nutzung auf die Produktivität in Betrieben aus? Mindert sie nicht die Arbeitsleistung?

A: Ganz im Gegenteil – Studien beweisen, dass Facebook-Sperren am Arbeitsplatz kontraproduktiv sind. Auch wenn man bekanntermaßen keiner Statistik Glauben schenken soll, die man nicht selbst gefälscht hat (frei nach W.Churchill), hier die weiterführenden Hinweise zu den Produktivitätserhebungen:

Q: Gibt es Social Media Observer?

A: Ja. Je nach Ressourcen ist die zeitaufwendige Einrichtung von kostenfreien Alert-Services zu definierten Suchbegriffen zwecks Listening samt anschließender Auswertung einerseits oder die kostenpflichtige Buchung von Monitoring-Software bis hin zu Sentiment Analysen möglich.

Kostenfreie Alert Services (Auszug):

Kostenpflichtige Dienste (Auszug):

Q: Wie oft soll man als Unternehmen auf Facebook posten?

A: Zu den optimalen Posting-Intervallen einer Unternehmensseite auf Facebook hat Roland Trnik einen eigenen Blogbeitrag verfasst, nachzulesen auf http://blog.spinnwerk.at/2011/01/17/postingintervall/

Hier weiters noch die Social Safari Online-Präsentation von 17.3.2011 auf Prezi.com (direkt aufzurufen via http://spinn.es/f1pOPK) – einfach auf den Pfeil klicken um die Präsentation zu laden – danach Klick für Klick in Ihrem eigenen Tempo die Prezi betrachten. Wer sich zurücklehnen und die Prezi automatisch abspielen lassen möchte, kann nach dem Laden unter „More“ auch das „Autoplay“ & den „Fullscreen“-Modus aktivieren.

Und wer noch immer nicht genug hat, den heißen wir Herzlich Willkommen bei einer der nächsten umfangreicheren Social Safaris vorbeizuschauen. Info zu den bevorstehenden Terminen & Anmeldemöglichkeit via http://www.spinnwerk.at/spinnwerke/workshops/

Viel Spaß bei den sozialmedialen Aktivitäten! 🙂

SPiNNWERK 1/2-Jahres-Jubiläum

Wir begehen heute unser Halbjahresjubiläum – und erinnern uns der wunderschönen Presseberichte zu unserem Agenturlaunch am 8. September 2010. Weil das so großartig funktioniert hat, wurde auch heute wieder die illustre Medienwelt mit einem Update versorgt; unser 6-Monats-Fazit lautet wie folgt:

***

SPiNNWERKerInnen 2011

SPiNNWERKerInnen 2011 by Bernhard Schramm

Kreative, Marketers und Developer unter einem Dach – das ist die Online-Agentur SPiNNWERK. Markus Nutz, Geschäftsführer, zur Halbjahresbilanz: „Wir freuen uns, bereits nach so kurzem Bestehen eine Vielzahl an Projekten verwirklicht zu haben. Unser Konzept der Vernetzung von technischem Know How & Marketing Expertise geht voll auf; diese Umsetzungskompetenz ‚aus einer Hand’ wird kundenseitig sehr geschätzt.“

Zu den neuen Projekten zählen unter anderen die Begleitung der wombat’s city hostels mit der Eröffnung des neuen Hauses „the naschmarkt“ und der Webauftritt des Hotel Kugel in Wien. Sie ergänzen seit 2011 das Tourismus-Portfolio um bestehende Aufträge wie die Facebook-Präsenz für das LeMeridien Vienna.

Neuer Etat: Social Media für KNORR Österreich

Mit Freude darf das SPiNNWERK die Betreuung der Social Media Aktivitäten von KNORR Österreich bekannt geben. Gemeinsam mit der Online-Projektleitung des Brand Management wird der Markenauftritt über relevante Online Kanäle mit Fokus auf Facebook konzipiert und umgesetzt.

Gunnar Schmidt, Brand Manager KNORR bei Unilever Austria, über die Zusammenarbeit: „Social Media ist für uns kein weiterer Kommunikationskanal für klassische Marketingbotschaften, sondern eine Chance auf direkte Interaktion mit unseren KonsumentInnen. Für diese Form der Dialogführung braucht es jemanden, der Social Media wirklich versteht – und wir freuen uns, in diesem Sinne von der Agentur SPiNNWERK unterstützt zu werden.“

Social Safari: Der Web 2.0 Workshop startet ins Frühjahr

Das seit Herbst bestehende Workshop-Format für Facebook Pages wurde bereits mehrmals erfolgreich durchgeführt; mit März 2011 geht eine breite Kooperation mit Unternehmerweb.at an den Start: Ein redaktioneller Social Media Themenmonat mit den Social Safari LeiterInnen Roland Trnik & Hanna Spegel ab Mitte März stellt eine große Bandbreite sozialmedialer Themen von den so genannten Socialnomics über Facebook Mechaniken bis zu Location Based Services und Trendausblicken vor. Weiters werden eigene Seminarabende in NÖ und Wien sowie Spezialworkshops für UnternehmerInnen angeboten. Nähere Infos unter www.socialsafari.at und www.unternehmerweb.at!

SEO-Kompetenz in Zusammenarbeit mit Searchmetrics

Die bestehenden Aktivitäten betreffend Suchmaschinenoptimierung werden gemeinsam mit dem Berliner SEO-Unternehmen Searchmetrics umgesetzt. Der Anbieter von Search Analytics verfügt über eine einzigartige Server-Infrastruktur samt Softwarelösung, um ständig große Datenmengen über das Ranking von Websites, Such-Stichworten und der jeweils relevanten Wettbewerbergruppen aggregieren und auswertbar machen zu können. Mag. Irene Schuch, Projektmanagerin SPiNNWERK, verantwortet die laufenden Search Analysen, Optimierungen und SEM-Kampagnen mit den Tools der Searchmetrics Suite.

Thilo Heller, Director Sales bei Searchmetrics, zur Partnerschaft: „Die Kooperation mit der Agentur ist für uns ein wichtiger Schritt bei der weiteren Entwicklung unseres Geschäfts in Österreich und eine ideale Ergänzung unseres Partner-Portfolios. Wir freuen uns SPiNNWERK in den Reihen unserer Partner begrüßen zu dürfen.“

***

In diesem Sinne gönnen uns nun einen narrischen Faschingskrapfen und klopfen uns als quotenkonformen Betrieb mit 50% Frauenanteil auf die Schulter. Lei Lei! 😉

Das neue wombat’s city hostel “the naschmarkt” – mit Facebook-Gewinnspiel ;-)

Bei den wombat’s city hostels herrscht derzeit Hochbetrieb: Am 1.3.2011 wurde das 3. wombat’s in Wien eröffnet. Das neue Haus „the naschmarkt“ liegt direkt an der Rechten Wienzeile Ecke Heumühlgasse (zu finden u.a. via Facebook Places) und glänzt durch den berühmten Style – das 5. wombat’s ingesamt mit Berlin und München.

wombat's city hostel "the naschmarkt" (DZ)

1 brandneues Doppelzimmer mit Blick auf Naschmarkt und die gegenüberliegenden Jugendstil-Wienzeilenhäuser.

Bei der heutigen Pressekonferenz führten die Gründer & Geschäftsführer Marcus Praschinger & Sascha Dimitriewicz sowie Marketingleiterin Doris Schreyvogel mehrere Gruppen an JournalistInnen durch „the naschmarkt“: 5.000qm auf 6 Ebenen mit 123 Zimmern und 460 Betten.

wombat's city hostel "the naschmarkt" - 6-Bett-Zimmer

Eines der großzügig angelegten 6-Bett-Zimmer im wombat's city hostel "the naschmarkt". Ein Bett ist ab EUR 10,-- pro Nacht zu haben. (Foto: wombat's)

Sowohl die Räume der Original-Stockwerke als auch die lichtdurchfluteten Dachgeschoß-Zimmer strahlen einen modernen Chique und eine entspannte Atmosphäre aus. Ein durchgängiges Farbkonzept, funky gestylte Inneneinrichtung, kommunikative Chill Out Ecken, Internet-Stations in der Lobby sowie WLAN in den öffentlichen Bereichen und nicht zuletzt die womBar präsentieren einmal mehr das wombat’s als die upgegradete High End-Variante eines zeitgemäßen Hostel-Konzepts. Sauberkeit, Sicherheit, 24h-Rezeption & günstige Preise sind ohnehin wombat’s-Standard.

wombat's city hostel "the naschmarkt" by night

Die Außenfassade ist nachts über 3 Stockwerke mit verschiedenfarbigen Leuchtstoffröhren in Szene gesetzt.

Und das Beste: Noch bis 31.3. gibt’s einen Aufenthalt im „the naschmarkt“ via Facebook zu gewinnen – 3 Nächte für 2 Personen, 2x 72-Stunden Wien Cards und ein Dinner im Plachutta. Für die technische Umsetzung des Gewinnspiels auf Facebook ist das SPiNNWERK verantwortlich, und wünscht hiermit viel Glück beim Mitspielen! 😉

Prezicamp Wien: We ♥ Zooming!

Prezicamp

Prezicamp in Wien

In Wien fand vergangenen Samstag, 22.1.2011, ein nachmittägliches Prezicamp statt – ein Barcamp zur Präsentationssoftware Prezi. Nachdem ich der 1. Barcamp-Rule entsprechend „You do talk about barcamp“ zwei kurzentschlossene Prezisisten mit am Start hatte, hier nun noch gemäß der 2. Barcamp-Regel „You do blog about barcamp“ ein kleiner Rückblick im SPiNNblog:

Zum von Max Kossatz & Michael Rederer initiierten Prezicamp versammelten sich ca. 50 Barcamper – sowohl Newbies als auch Heavy User – in den sehr entspannten und geräumigen sektor5 coworking spaces. Die 1. Session lieferte Adam Solmai-Fischer, Founder & Head Of Design Prezi.com, angereist aus Budapest, der den optimalen Aufbau und Flow einer guten Prezi erläuterte:

Social Media Vortrag @ WU Wien: OMG what happened…?!

… and what should I do? Unter dem Motto des gleichlautenden E-Books präsentierten Roland Trnik und Hanna Spegel am 12.1.2011 an der WU Wien einen kurzen Einblick in das Thema Social Media. Im spacigen CampusLab Demoraum mit High-End Raumtechnik (4×1,5m Präsentationsscreen!) stellten die SPiNNWERKerInnen auf Einladung von Dr. Gerhard Furtmüller am Institut für Change Management und Management Development Zahlen und Materialien zur Nutzung sozialer Netzwerke in Österreich und Praxisbeispiele vor.

Roland Trnik & Hanna Spegel an der WU Wien

Roland Trnik & Hanna Spegel über den sozialmedialen Status Quo (12.1.2011, WU Wien)

Interessantes Detail: Bei der einführenden Frage an die Zuhörerschaft über die Nutzung von Twitter / Facebook / Mobiltelefonen war Ersteres gar nicht vertreten. Facebook hingegen wird – wie zu erwarten – von 100% der anwesenden Studierenden genutzt. Die vielen interessierten Fragen im Anschluss haben allerdings gezeigt, dass großes Interesse an der Thematik sowohl aus der persönlichen Erfahrung als auch im Unternehmens-Kontext besteht.

Die Präsentation sowie sämtliche Buch-/E-Book- & Blogempfehlungen sind in dieser Prezi zu finden:

Buzzattack: Digitale Reputation für Einsteiger

OH! Himmel

Rosige Zeiten für Buzz Marketing? Oder nur bei Betrachtung durch die rosarote Werber-Brille? Der Himmel über Wien versprach jedenfalls gute Aussichten. (c) OH! Photography

Buzzattack! Die ausverkaufte Buzz-Marketing-Konferenz zum Thema Digitale Reputation fand am 19.10.2010 am Kahlenberg bei Wien statt. Werbefachleute, KommunikationsexpertInnen, HR- & PR-Verantwortliche sowie interessierte Medienmenschen beschäftigten sich einen Tag lang mit integrierter Online-Kommunikation und digitaler Identität in Zeiten von Social Media.

Opener: „Um echte Menschen zu treffen, gehe ich ins Kaffeehaus“.

OH! iPad Faces

iPad Faces. Echte Menschen? (c) OH! Photography

Sabine Hoffmann, Veranstalterin der Buzzattack! und Geschäftsführerin von ambuzzador, eröffnete die Konferenz mit einem Intro der Science Busters über Social Media:

Ihre darauffolgende Einführung zu Buzz Marketing spannte den Bogen von partizipativen Medien sowie Influencers und Communities über Social Service Rooms bis zu einer neuen Social Media Studie. Dann wurde die Bühne für die Speaker freigegeben – 4 Themenblöcke mit jeweils 3 Vorträgen. Dichtes Programm für knapp 8 Stunden Buzz.

1. Digitale Reputation: „Der Kreis des Vertrauens wird erweitert.“

Nach dem Opening durch Dr. Harald Katzmaier (CEO FAS.research) über Social Network Analysis erteilte Mag. Charlotte Hager (CEO comrecon und repconsult) eine Einführung zu Reputationsmanagement in  5 Steps:

  1. Diagnose: Evaluierung, Ist-Situation erheben
  2. Strategie: Definition, Defizite und Lücken erkennen, Ziele formulieren
  3. Manual: Konzeption, Maßnahmenkatalog, Implementierung
  4. Steuerung: Realisierung, Anpassung, langfristige Bindung
  5. Control: Überprüfung, Monitoring

Nach ihr übernahm Loic Moisand (CEO synthesio SAS) und sorgte für einen ersten Höhepunkt. Er stellte 4 Typologien von Marken in Social Media vor (Boring / Functional / Exciting / Vital Brand) und rät: „Know your brand’s social profile to drive your digital strategy“. Eine wahre Aussage, nachdem Social Media Engagement nur in Abstimmung mit einer konsistenten Kommunikationsstrategie langfristig erfolgversprechend sein kann.

Als Anti-Beispiel für die „Boring Brand“ stellt er comparethemarket.com vor:

2. Digitale Identität: „(Shameless) Self-Promotion.“

Der zweite Block wurde von Rainer Novak (Die Presse) stellvertretend für Michael Fleischhacker eröffnet. Authentizität und Relevanz sind für ihn die wichtigsten Eigenschaften eines guten Blogs; im Gegensatz zu weitverbreiteten Ich-Kolumnen und der öffentlichen Besprechung von Befindlichkeiten. Sehr wohl Ich-zentriert, allerdings im Sinne von Narzissmus vs. Notwendigkeit: Niko Alm (Geschäftsführer Super-Fi GmbH) mit seinem Input über mehr oder weniger shameless Self-Promotion. Er beschreibt Community Driven Communication „The Medium is the Messenger: Das Medium, das mich berührt, ist der Botschafter selbst“ sowie die Morphologie dieser Ich-Medien: „Wir sind alle ein Medium, teilen Inhalte, haben Zielgruppen, Reichweite und mehr oder weniger Relevanz.“. Während Reputation kontinuierlich und bestenfalls im Kontext mit einem Thema aufgebaut werden muss, existiert Relevanz nur temporär.

Der anschließende rechtliche Teil der Buzz-Konferenz wurde von Mag. Wolfgang Renzl (Anwalt für Medien- und Immaterialgüterrecht) eingebracht, er erklärte private und kommunikative Persönlichkeitsrechte in Social Media – von Contentproduktion und Kommunikationsfreiheit bis zum Rechtsgrundsatz „audiatur et altera pars“: Sachliches Entkräften von emotionalen Untergriffen bzw. Deeskalation und das Lernen von Kritikfähigkeit sind für ihn wichtige Steps in der sozialmedialen Kommunikation.

3. Digitale Markenführung: „Social. Simple. Speed. Share.“

Die groß angekündigte Östereich Premiere von Facebook in der Person von F. Scott Woods (Facebook Germany GmbH) war leider enttäuschend – ausschließlich Werbemöglichkeiten wurden präsentiert am Beispiel von Großkunden wie Starbucks, Coca Cola & internationaler Fluglinien. In wie weit sich die Kampagnen solcher Power-Brands für das Social Media Engagement mittelständischer Unternehmen eignen, ist fraglich. Nichtsdestotrotz hat Woods 4 Tipps für eine erfolgreiche Facebook Präsenz parat: Social. Simple. Speed. Share. Zu Deutsch: Sie sollte ein soziales Erlebnis darstellen, einfach zu erfassen sein, technisch funktionell & schnell zu laden und unkompliziert zu teilen sein.

„Glaubwürdigkeit und Vertrauen als Basisgrößen für Reputation im Social Web“ besprachen Mag. Sieglinde Martin & Dr. Stefan Wehmeier (FHWien-Studiengänge der WKW, KOMM) – wie weit die Glaubwürdigkeit in diesem Fall geht, wenn der Vortragende selbst ein Facebook-Verweigerer ist, bleibt dahingestellt.

Kodaks multinationale Social Media Kampagnen unter dem Motto „You press the button, we do the rest“ (zB der via Email fütterbare digitale Fotorahmen) stellte Madlen Nicolaus (Social Media Managerin Kodak EAMER) vor. Und Mag. Thomas Mayer (Senior Brand Manager T-Mobile Austria) versteht unter Social Campaigning das „zusammen-buzzen“ von Charity und Werbung.

4. Integrierte SoM Communication: „Zwischen Sinn und Unsinn.“

Den Sinn des sozialmedialen Lebens zu erforschen war der Auftrag an den letzten Session-Block. Den Start machte ein Video-Vortrag von Bob Pearson (ehem. VP Dell für Community & Conversations, jetzt Chief Technology & Media Officer, WCG), der leider auf Grund der schlechten Audioqualität kaum zu verstehen war. Betriebswirtschaftliche Aspekte des Reputationsmanagement beleuchteten Mag. Martin-Hannes Giesswein (Country Manager NOKIA Österreich) und Erich Morawek, MBA (Society for Management and Internet). Social Media im Personalmarketing samt Do’s and Don’ts brachte Robindro Ullah (Referent Hochschulmarketing DB Mobility Logistics AG) sympathisch & ehrlich, angereichert mit Monitoring-Einblicken in die Online-Aktivitäten der Deutschen Bahn.

Fazit: Einführungsveranstaltung, die hoffentlich Lust auf mehr macht.

Manch Teilnehmer sprach von einer Konferenz „Von Experten für Experten“ – wo ich nur bis zu einem gewissen Grad zustimme. Es war eine Einführungsveranstaltung von Social Media Marketers für Werbe- bzw. Kommunikationsfachmenschen, die sich bisher nur wenig bis kaum mit Social Media im professionellen Kontext auseinandergesetzt haben, und sich daher Best Practise Beispiele und Handlungsempfehlungen abholen wollten. Das wurde v.a. bei den Meldungen aus dem Publikum – wenn überhaupt vorhanden, im Gegensatz zu offeneren Eventformaten wie Barcamps oder Unconferences – offensichtlich: „Können auf Facebook Places auch Unternehmen Orte eintragen, oder nur User?“ Ein Beweis dafür, dass noch kaum bis gar keine Auseinandersetzung mit aktuellen Trends wie beispielsweise LBS stattgefunden hat. Bleibt zu hoffen, dass die Buzzattack! dem bzw. der ein oder anderen Werbeverantwortlichen Lust auf mehr gemacht hat – und somit einen weiteren Milestone gesetzt hat in Richtung sozialmedialem Marken-Engagement mit dem Ziel einer transparenten, authentischen und userorientierten Kommunikationsstrategie.

Stichwort Buzz: Einen detaillierten Rückblick gibt es bei der veranstaltenden Agentur ambuzzador samt Fotostream und allen Vortragsunterlagen. Währenddessen erschien ein „fast“ Live-Bereicht in der futurezone. Johannes N veröffentlichte seine Gedanken dazu gleich am Abend des Events, Oleksandr Hnatenko seine visuellen Impressionen im OH! Blog, Maximilian Mondel auf b24.at, Martin Mühl via helgepayer.com. Bei Mediapartner The Gap resummieren Nuri Nurbachsch in seiner Kolumne sowie noch ein Martin Mühl. Das trotz mangelhaften WLAN & Netz-Empfangs muntere Gezwitschere findet sich chronologisch mittels Twitter Search und angereichert via Twazzup, die angemeldeten Twitterati des Events auf Lanyrd.

Twazzup Buzzattack

Twazzup aggregiert die Twitteraktivitäten zu einem Keyword oder Hashtag, in diesem Fall #buzzattack10

PS: Für die frühmorgendliche Anfahrt auf den Kahlenberg verkündete Günter Strobl auf Twitter eine Mitfahrgelegenheit im Elektroauto TH!NK, die ich in Anspruch nehmen durfte. Danke dafür und ein Hoch der gelebten sozialmedialen Interaktion – in Sachen Vernetzung und Ressourcenschonung 🙂